ビジネス

お客さんに効果的に価値を伝え、購入を促す方法

 

 

「もう、いい加減にして!!」

 

 

 

ついに義母が痺れを切らしました。

自宅の勝手口横に
積みあげられた段ボールや
木片の数々…

ほとんどが義父がためてしまったもの。

義母の怒りを皮切りに

義父除いた義母、旦那、私の3人で
大片付け大会がはじまったのでした。

片付けていたら
ゴミ袋4袋にもなったのでした。

 

改めまして、こんにちは。
はるです。

私は現在
旦那さん実家を建直して
二世帯同居をしているのですが

少し問題が…。

 

義父が
ものを捨てられない人です。

 

私もその傾向あるんですけどね。

義父は私の1.2倍重症だと思います。
(大差なかった)

 

でもおもしろいですよね。

自分から見れば

「要らんくないか?」

って思うものでも、
他人から見れば宝だったりします。

 

全ては人の“価値”の感じ方の違い。

この価値って言葉
ビジネスの世界では
すごく頻繁に使われます。

 

発信では価値提供が必須!

とか。私もよく言っちゃいます。

 

そもそもこの”価値”ってなんでしょう?

ということで、
今回は価値をテーマにお話ししていきます。

1.価値の正体

そもそも価値ってなんなの?
ってところなんですが、

パッと答えられますか?

 

私はビジネスに足突っ込んだ時には
言葉に出来ませんでした。

 

価値っていうはっていうは

「人が受け取って嬉しいもの」です。

ただ、もらって嬉しいものって人によって違いますよね。

 

お金がもらえるようなお得な情報でさえ
受け取る人によって変わります。

 

マイナンバーカード作成でマイナポイントが
もらえるキャンペーンがありましたね。

全部で2万ポイントって大きいです。

 

でもこの情報って
まだカードをつくってない人、
ポイントをもらってない人に”だけ”
有用な情報ですよね。

 

よく、ツイートでも
“有益”とか”有料級”です。
っていうのを見かけます。

こう書くとたしかに人の注目は集めやすいです。

 

でも本当は、

”有益かどうか”は
受け取った人が決めること

なんですよね。

 

なので「有益」って言うのは
諸刃の剣だなと感じてます。

 

私は「大したことなかった」と思われるのが
怖いチキンなのであまり使いません。

 

(逆に有益!と自分で言うと有益な情報と
認識されやすくなるのでうまく使うとgoodです)

 

逆にお客さんからお金を頂くときには
商品に対してお客さんに価値を

感じてもらわないといけない

っていうのはわかりますよね。

人がお金を払う時って
無意識に頭の中で天秤にかけてます。

 

価値 > 値段

 

値段よりも価値の方が
大きいとお金を支払ってるんですね。

 

税金ってできれば払いたくないじゃないですか。

そのお金が何に使われているのかわかりにくいし
国民が納得できない使い方をして
ニュースになってたりもします。

(これは報道の問題だとも思う)

お金を払うことに価値を感じていないからです。

逆に、募金はいいことしたなって思いませんか?

自分がお金を払ったことで
誰かの役に立てている
と、価値を感じているからですよね。

 

アフィリエイトするにせよ
自分の商品を買ってもらうにせよ

価値があるものだって
伝えないとお金を出しては頂けないわけです。

 

つまり、

手に取る前、中身を見る前に
どれだけ価値を伝えられるのか?

ってところにかかってます。

 

2.価値を感じてもらうには

それじゃあ価値を
感じるのってどんなものでしょう?

 

他に変わりがきかないもの
自分だけにあてられたもの
高価(値段)なもの


他にもいろいろありますが

 

総じて
「手に入れるのが難しいもの」
に価値を感じ易いですね。

唯一の物も、
自分専用の物も、
値段が高いものも

手に入れるのが難しいですよね。

 

自分の商品(コンテンツ)も
「価値があるものなんだよ」って
伝えないといけないんです。

 

結構難しいなって思いません?

でも、ちょっとした表現のコツで
お客さんに価値を伝えやすくなる方法があります。

 

それは

自分がその知識を得るために
どれくらい苦労したのか伝える

ってことです。

 

こんな表現みたことありませんか?

東大15名の研究チームが5年の試行錯誤の末に完成
300人のアカウントを3か月間分析してみえた伸びる法則
再販無し教材を販売者に直接頼み込んで10万の自己投資をして手に入れた知識

これって全部

時間、お金、労力を使って
苦労して手に入れたもの

ってことを伝えてますよね。

普通に伝えると

東大研究チームが研究の末に完成した
徹底したアカウント分析して見えた伸びる法則
自己投資して手に入れた知識

 

どうですか?

全然違いますよね。

こんな風に言い回しを変えることで
グッと価値を感じてもらうことができます

ほんとに表現の仕方って大事。

この方法は誰でも使いやすいので
おススメです。

 

いろんなところで
使われているので探してみると
おもしろいですよ。

 

あと、使いやすいものとしては

3日間だけの限定
10部限定
地域限定

などの限定モノにも人って弱いですが
これも価値を感じやすいですね。

限定性にはほかにも
行動を促す効果もあるのでよく使われます。

 

これも誰でも使いやすいので
ぜひミックスしてみましょ。

 

商品販売のときにお客さんに、
いかに価値を感じてもらえるように伝えているのか。

 

この視点で広告や
セールスの文章をみていると

すごく勉強になります。

 

メモしておけば自分でも応用して使えます。

ぜひぜひおすすめなのでやってみてくださいね。

 

では、今回も最後もまで
お付き合い頂き、ありがとうございました!

 

はる

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